注文した商品を受け取りたくない場合、どうすればキャンセルできますか?

発送前であれば、ご注文のキャンセルは可能です。月曜日から金曜日までのご注文は、ご購入後最初の営業日に発送されますのでご注意ください。

ご注文をキャンセルするには、
お客様のご注文セクションにアクセスし、注文番号と注文時に使用したメールアドレスを入力してください。注文の詳細が表示され、キャンセルオプションが表示されたら、クリックしてキャンセルすることができます。キャンセルされると、キャンセルをお知らせするEメールが届きます。このオプションが表示されない場合、ご注文はすでに送信されており、キャンセルすることはできません。

ご注文をキャンセルする場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。ご注文がすでに倉庫から出荷されている場合、キャンセルはできませんが、商品をお受け取り後、返品することは可能です。

該当するご質問がない場合はカスタマーサービスへお問い合わせください。

お問い合わせはこちら