Negozi
Come posso annullare l’ordine per non riceverlo?
Lo puoi annullare purché l’ordine non sia già stato evaso. Gli ordini vengono evasi dal lunedì al sabato*, il primo giorno lavorativo successivo a quello dell’acquisto.
Per l’annullamento, accedi a I tuoi ordini, digita il numero d’ordine e l’indirizzo di posta elettronica con cui è stato effettuato. Il sistema visualizzerà i dati dell’ordine. Se viene visualizzato anche Annulla, clicca per annullarlo. Ad annullamento avvenuto, riceverai una mail di conferma. In caso di mancata visualizzazione di tale opzione, significa che il tuo ordine è già stato evaso e non è annullabile.
Potrai anche contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti per annullarlo. Contattaci
Se l’ordine fosse già stato evaso, non potrà essere annullato. Si potrà, comunque, provvedere alla sua restituzione a ricezione avvenuta del medesimo.
*Per i paesi o regioni che richiedono una gestione doganale e l´ordine a contrassegno si spediranno le paia solo da luendì a venerdì eccetto i festivi. Gli ordini con invio a Canaria si spediscono solamente di martedí..
Per l’annullamento, accedi a I tuoi ordini, digita il numero d’ordine e l’indirizzo di posta elettronica con cui è stato effettuato. Il sistema visualizzerà i dati dell’ordine. Se viene visualizzato anche Annulla, clicca per annullarlo. Ad annullamento avvenuto, riceverai una mail di conferma. In caso di mancata visualizzazione di tale opzione, significa che il tuo ordine è già stato evaso e non è annullabile.
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Se l’ordine fosse già stato evaso, non potrà essere annullato. Si potrà, comunque, provvedere alla sua restituzione a ricezione avvenuta del medesimo.
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