Condiciones de devolución

En general, un artículo sólo puede devolverse si cumple las siguientes condiciones:

- El artículo no ha sido usado (se aplica tanto a cambios como a devoluciones)

- Han transcurrido menos de 30 días desde la recepción del artículo.

- El artículo aún está cubierto por la garantía de 3 años si presenta un defecto de fabricación.

Devoluciones en línea:
Además de los requisitos anteriores, el artículo debe devolverse en las mismas condiciones en las que se recibió. Si ya no dispone del embalaje original, sustitúyalo por un embalaje de tamaño y capacidad similares.

Si se cumplen todas estas condiciones, le reembolsaremos el importe de su compra, menos los gastos de envío iniciales y de devolución. Si pagó contra reembolso, los gastos de envío adicionales aplicados a este método de pago también se restarán del importe del reembolso. Si devuelve un artículo debido a un defecto de fabricación atribuible a NNormal, le reembolsaremos los gastos de envío de la devolución.

Procesaremos su reembolso en un plazo de 10 días laborables (de lunes a viernes) tras recibir la mercancía devuelta. Una vez procesado, el reembolso se efectuará por el mismo método utilizado para realizar el pago original.